Не говори «да»: стоит ли бояться крадущих голоса мошенников

Сообщения о телефонных звонках с предложением пройти некий соцопрос поступают все чаще. Есть мнение, что так аферисты пытаются получить образец вашего голоса, в первую очередь их интересует слово «да». Когда в России заработала единая биометрическая система, слухи стали выглядеть пугающе: сболтнешь лишнего — и потеряешь деньги на банковском счете. Что это — новый вид мошенничества или городская легенда?

В разных городах, под разными предлогами людям звонят с предложением пройти опрос. Диалог звучит примерно так:

— Здравствуйте, это служба социологического опроса. Могу я задать вам несколько вопросов? — Что за вопросы? — Вы находитесь дома? — Какая разница? — Вы должны отвечать «да» или «нет».

Кажется, это лишь очередная конспирологическая теория, но в США уже сталкивались с подобным телефонным мошенничеством, только не в банковской сфере. Аферисты обзванивали клиентов, даже предупреждали, что звонок записывается, а затем задавали вопрос: вы меня слышите? Естественная реакция — сказать «да». Но это слово вовлекает вас в аферу: утвердительного ответа было достаточного, чтобы жертвы подписывались на платные услуги, о которых и понятия не имели. С мошенниками, пусть и не сразу, но удалось справиться.

Аджит Пай, глава федеральной комиссии по связи США: «За такие действия компании могут быть оштрафованы на сумму в 5 миллионов долларов».

Два года спустя непонятные звонки раздаются уже в российский квартирах. Возможно ли повторение пройденного уже у нас в стране? Кому вообще могут потребоваться образцы нашего голоса? Первое предположение: это может понадобиться, чтобы взломать единую биометрическую систему. В департаменте цифровой идентичности заявили, что взломать ее голосом невозможно.

«Когда злоумышленники записывают ваш голос, например, слово „да“, о котором очень много сейчас говорят, система анализирует, является ли ваш голос синтезированным или нет» - Иван Беров, директор по цифровой идентичности «Ростелекома»

Единая биометрическая система — это то, с чем нам рано или поздно придется столкнуться. Она позволит удаленно выполнять все те операции, которые требовали личного присутствия, например, открытие счета в банке.

«Активируется камера и микрофон, я делаю короткую видеозапись и отправляю свои биометрические данные на проверку в единую биометрическую систему» - Иван Беров, директор по цифровой идентичности «Ростелекома»

Поскольку эта система работает в связке с госуслугами, многие операции, связанные с посещением мероприятий, банков, государственных учреждений, можно производить удаленно или, наоборот, на месте, но без документов. Например, заплатить, предъявив не карту, а лишь лицо. Представлен даже прототип автомата с напитками, работающий с этой технологией. Впрочем, несколько попыток обмануть систему остались безрезультатными.

«Все технологии, доступные ведущим компаниям, будь то машинное обучение, искусственный интеллект, даже квантовые вычисления — мы понимаем, что это все доступно на самом деле киберпреступникам» - Антон Фишман, руководитель департамента компании по предотвращению киберугроз Group. I. B

Недавно был представлен робот Vera — программа, способная имитировать голос и манеру речи любого человека.

«Все хотят, чтобы их поздравил президент или знаменитый человек. Это популярный запрос. В Театре на Таганке мы продемонстрировали голос Высоцкого» - Владимир Свешников, генеральный директор компании-разработчика технологии Vera Voice

Чтобы добиться такого результата, программа анализирует образцы звучащей речи человека. Люди оставляют слишком много материала для анализа, выкладывая многие часы видео в социальные сети.

Владимир Свешников: «Для хорошего качества нужно два часа аудио, хорошей речи».

Получается, что телефонные опросы вряд ли подойдут для составления цифровой копии или попытки взлома личного кабинета.

Антон Фишман: «Только на основании голоса подписать человека на какие-то услуги в России или выдать какие-то деньги не получится, это не используется».

Тем не менее если кто-то информацию собирает, значит, кто-то обязательно попытается ее украсть. Это все понимают. Закон о защите биометрии и ответственности за незаконный сбор таких данных уже прошел первое чтение в Госдуме. С развитием технологий подделывать биометрию мошенникам станет еще сложнее, но сейчас специалисты призывают сохранять бдительность: если в ходе разговора вас что-то насторожило, просто повесьте трубку. Надежнее способа еще не придумали.